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【榜樣的力量】百日行動零投訴的創造者——王勇!

發布時間:19-06-10

 

 
 
 

近期,保健品亂象百日行動結束,不正規的公司紛紛倒閉關門,正規公司脫穎而出。

 

好的企業和産品經的住時間檢驗。這次百日行動雖然使得一些店面和員工受到了影響,部分消費者開始對這一行業産生了懷疑,但是也有百日行動到現在沒有退過一分貨沒有接到一個投訴的家人。

 

他就是我們本期的企業標杆人物——營銷四部王勇。

 

升級

 

2019年5月聚養家正式轉型成功,昆明市場第二個聚養家店面落地。每個人內心都無比的激動,清爽的店面、幹淨整齊的貨物陳列、個性化的店面設計,給每個進店的顧客全新的感覺。

 

每天在店面開展工作,接待的老顧客經常都會對王店說,小王,你們老來壽真的是越來越好了。在和客戶的交流中,叔叔阿姨告訴王店長,昆明好多保健品公司都已經不在了。而老來壽還越辦越好,以後我就來這裏了。

 

每當聽到這些話,所有的人內心都很開心,覺得自己盡心盡力的服務得到了認可。

 

服務

王店长积极转变思想、销售方式,升級服務品质、员工的专业度。使得老顾客更愿意来店面、提升了服務品质。介绍新朋友来到店面实体体验,扩大了服務范围。

 

从上到下学习服務管理制度,落实到每天的工作中,给顾客提供更好的服務。每天員工從微笑開始,一杯羊奶、一段八段錦、一本健康書籍開始。

 

以更加廣博的胸懷,爲顧客健康著想。

 

陳列

從店面開業到今天,王店長所管理的金色店衛生一直保持幹淨整潔,那他們是怎麽做到的呢?

 

嚴格落實店面排班制度,值班人員空余時間整理各區域衛生,東西哪裏拿的就放回哪裏。每天堅持讓店面幹淨整潔,把公司方案思想执行到位,从自己开始清晰知道自己该干什么。每天晚会分析安排第二天的工作,做什么服務,让每个伙伴都知道自己该干什么。

 

配合实施本月公司为三十多家店面制定的浓情端午节、会员七天乐的活动方案。本着让顾客吃出健康好身体。喝出营养好味道,玩得尽兴心情好,乐得开怀真逍遥的思想,让更多顾客吃上我们的好产品。通过店面服務,让顾客更爱聚养家。

 

態度

我是老来寿的一块砖,哪里需要哪里搬,公司倡导什么我就讲什么,严格执行公司制度,这就是王店长的工作態度。

 

百日行動到現在王店長所管理的店面沒有退過一分貨沒有接到一個投訴。相信除了過硬的産品質量外就是王店長對客戶無微不至的關懷了。維護好客戶的利益,爲客戶創造價值。盡最大努力,開發新顧客,維護好老顧客,把口碑做好。

方向确定了,干部是关键。转型升級已经成功,为目标而努力奋斗义不容辞,让聚养家走进千家万户,为人们送去健康。用满腔豪情服務客户,报答公司栽培。

 

祝愿王店长在接下来的日子中能够继续这份热情与工作態度,也祝各位客户能在公司三十多家店面都能体会到更好的服務!

 

地址:濟南市曆下區新泺大街1666號5號樓8樓

熱線電話:400-618-6979

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